I.Chính sách vận chuyển

Chính Sách Miễn Phí Vận Chuyển :

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc với tất cả đơn hàng được thanh toán trước 100% và có giá trị trên 500.000 VND
• Miễn phí vận chuyển toàn quốc với tất cả đơn hàng COD ( thanh toán khi nhận hàng ) có giá trị trên 2.000.000 VND
• Chính sách miễn phí vận chuyển KHÔNG áp dụng kèm các chương trình Sale OFF

Giao hàng nội thành TPHCM:

• Đối với khách ở các quận nội thành : 1 ,3 , 4 , 5 , 6,11 , 2 , 7 , Phú Nhuận , Bình Thạnh , Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân , Gò Vấp shop sử dụng dịch vụ Ahamove giao trong vòng 2h đồng hồ kể từ sau khi chốt đơn hàng .
• Phí sẽ giao động từ 30-40k/ tùy khu vực gần xa

Giao hàng toàn quốc:

Chuyentactical.com sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc vủa GHTK . Thời gian vận chuyển đến nơi quý khách chỉ định phụ thuộc vào điều khoản và cam kết của dịch vụ vận chuyển.
Chính sách vận chuyển
+ Đối với khách ở tỉnh : phía bên shop sử dụng dịch vụ GHTK ( Giao Hàng Tiết Kiệm ) hàng sẽ được giao đến tay khách 2-3 hôm kể từ hôm chốt đơn ( Trừ 7 – Chủ Nhật- lễ tết )
_ Thời gian chốt đơn trước 4h chiều mỗi ngày , những đơn chốt sau 4h chiều sẽ đi tuyến của ngày hôm sau ) phí ship sẽ được cửa hàng thông báo ngay khi tạo mã vận đơn.

Lưu ý:

Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua SMS hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực).

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và kiểm tra với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào xin vui lòng liên hệ với Chuyentactical.com qua hotline 094 336 7939 hoặc nhắn tin vào Page Facebook www.facebook.com/chuyentactical để nhận được phản hồi sớm nhất.

Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn tính tiền được đính kèm trong sản phẩm để kiểm tra.

Quy định về đổi, trả hàng

Chuyentactical.com hỗ trợ khách hàng hoàn trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để tìm hiểu quy định trả hàng, xin quý khách vui lòng truy cập liên kết sau: Đổi trả sản phẩm

II. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics và cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

II.I Bên vận chuyển

Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác với Chuyentactical.com để giao sản phẩm, hàng hóa tới tay khách hàng như Viettel Post, GHTK, Ahamove…

Vai trò: Chịu trách nhiệm vận chuyển tài sản từ điểm A đến điểm B theo thỏa thuận.

Nghĩa vụ:

• Đảm bảo vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn, đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có thẩm quyền nhận.
• Chịu chi phí vận chuyển (trừ trường hợp có thỏa thuận khác).
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị mất, hư hỏng (trừ trường hợp miễn trừ).

Quyền hạn:

• Kiểm tra tính xác thực của tài sản, vận đơn, chứng từ vận chuyển.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng hợp đồng.
• Yêu cầu thanh toán cước phí đầy đủ, đúng hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm, nguy hiểm, độc hại nếu không khai báo.

II.II Bên thuê vận chuyển

Vai trò: Bên giao tài sản cho bên vận chuyển và thanh toán cước phí.

Nghĩa vụ:

• Thanh toán đầy đủ cước phí theo đúng thời hạn, phương thức thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan về tài sản để đảm bảo an toàn vận chuyển.
• Trông coi tài sản nếu có thỏa thuận (nhưng không được bồi thường nếu hư hỏng).
• Cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng tới người mua hàng.

Quyền hạn:

• Yêu cầu vận chuyển tài sản đúng nơi, đúng hạn.
• Nhận tài sản trực tiếp hoặc ủy quyền cho người khác.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

• Bên vận chuyển bồi thường cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị mất, hư hỏng (trừ trường hợp miễn trừ).
• Bên thuê vận chuyển bồi thường cho bên vận chuyển và bên thứ ba nếu tài sản nguy hiểm, độc hại không được đóng gói, bảo đảm an toàn.
• Bên vận chuyển không chịu trách nhiệm nếu thiệt hại do bất khả kháng (trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc quy định khác).

Cung cấp chứng từ hàng hóa

CTY TNHH SAIGON OUTDOOR GEAR chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn bán hàng, chứng từ hàng hóa liên quan đến đơn hàng.

Lưu ý:

• Tóm tắt này chỉ nêu những điểm chính, cần tham khảo hợp đồng và pháp luật để biết đầy đủ.
• Một số trường hợp có thể có quy định đặc biệt về nghĩa vụ và quyền hạn của hai bên.